近日，学校组织召开了餐饮服务工作座谈会，聚焦师生关注的餐饮服务质量、就餐环境、饭菜价格等问题进行了调研交流。副校长刘振红，后勤处、餐饮公司负责人、各二级学院学生代表参加会议。
会上，来自19个二级学院的近50名代表，围绕学校餐厅的环境卫生、服务质量、价格，在就餐过程中遇到的困难、发现的问题、听到的声音，畅所欲言，建言建策，各餐饮公司负责人认真听取，简单的问题做到立行立改，复杂的问题表示要列出整改台账，明确整改时间表，并建立长效机制，邀请同学们监督。
后勤处针对各餐饮公司考核办法、调查问卷现场征求了同学们的意见，将大家提出的意见和建议进行修改，下一步将把师生每月满意度纳入考核结果。
刘振红对同学们提出的意见和建议表示感谢，就如何进一步提高餐饮服务工作质量，提出了要求。一是要提高思想认识，要坚持“师生为中心”的服务理念，严格落实各项规章制度，加强监督检查，严格规范流程操作，守牢安全底线，增强师生的安全感。二是进一步建立健全管理制度，完善评价考核机制，促进餐厅管理服务更加科学化、规范化和制度化。三是要针对同学们提出的问题制定整改台账，列出清单，立行立改形成长效管控，同时要举一反三，全面深入开展自查自纠，真正做到“整治一处、巩固一处”，确保自查整改工作的常态化、长效化。四是通过主动走访调查、调查问卷、餐厅意见箱等渠道，聚焦师生反映的各类难点堵点和痛点问题，针对性地拿出有效举措，切实增强师生的幸福感。
（责任编辑 孙晓峰）
